Гостиничный комплекс СОЮЗ

Оплата при заезде в гостиницу

• - Заполните форму заявки.
• - Получите подтверждение бронирования с присвоенным номером брони и стоимостью размещения.
• - Оплатите размещение на стойке гостиницы при заезде.

Бронирование по запросу, подтвержденное гостиницей, сохраняется за Вами до 18-00 дня заезда. Если Вы планируете заезд в гостиницу после 18-00 часов, то напишите приблизительное время заезда в форме бронирования (дополнительная информация) или сообщите по телефону +7 (423) 238-87-34, в противном случае, при неприбытии до 18-00 часов бронирование автоматически аннулируется, а размещение производится при наличии свободных мест.

Подтверждение бронирования в гостинице направляется круглосуточно.

Чтобы аннулировать бронирование по запросу, направьте уведомление по
e-mail: hotel@souz-hotel.com или сообщите по телефону +7 (423) 238-87-34.

Расчетный час в гостинице 12.00 часов.

При заезде с 13:00 до 24:00 номер предоставляется до 12:00 следующих суток и оплата взимается как за сутки проживания. При этом ранний заезд может быть только при условии дальнейшего проживания не менее чем на 1 сутки и наличии свободных номеров.

При заезде с 00:00 до 06:00 номер предоставляется до 12:00 текущих суток и оплата взимается как за сутки проживания.

При заезде с 06:00 до 12:00 номер предоставляется до 12:00 текущих суток и оплата взимается как за 0,5 суток проживания.

При необходимости продления проживания, Гость может обратиться к администратору отдела приема и размещения за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест в Гостиничном комплексе срок проживания может быть продлен.

При продлении проживания (выезд после расчетного часа) не более 6 часов после расчетного часа взимается почасовая оплата.

При продлении проживания (выезд после расчетного часа) от 6 до 12 часов после расчетного часа взимается плата в размере 50% суточного тарифа.

При продлении проживания (выезд после расчетного часа) от 12 до 24 часов после расчетного часа (расчетный час – 12:00) взимается оплата в размере 100% суточного тарифа.

При продлении проживания Гость оплачивает 100% стоимости проживания за продленный период.

Поселение детей (1 ребёнок) в возрасте до 7 лет с родителями (без предоставления спального места) осуществляется бесплатно. За 2-го ребёнка и более – доплата по 700 рублей в сутки.

Стоимость дополнительного места в номере (третьего гостя) – 1000 рублей в сутки.

По всем вопросам обращаться в Отдел бронирования и размещения гостиничного комплекса «Союз»

Телефон +7 (423) 238-87-34, факс +7 (423) 238-80-11

E-mail: hotel@souz-hotel.com

Предоплата (наличный или безналичный расчет)

• - Бронирование услуг осуществляется на основании регистрации заказа на сайте.
• - После внесения предоплаты заказ поступает в гостиничную информационную систему.
• - Гость получает подтверждение бронирования.
• - При размещении в гостинице, списанная сумма в качестве депозита включается в стоимость проживания, и гость оплачивает только разницу.

Все цены, указанные на сайте, представлены в рублях за номер/ сутки (если не указанно иное). Цены за номер включают НДС 18%.

РАСЧЕТНЫЙ ЧАС В ГОСТИНИЦЕ – 12 часов
Время заезда – 13:00
Время выезда – 12:00
Бронь сохраняется до 24 часов дня заезда.

При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости за весь период проживания или 100% предоплата за 1 сутки проживания с последующей, при размещении Гостя, оплатой остального срока проживания.

В случае если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 24 часа до предполагаемой даты заезда, то предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату, а бронирование аннулируется в 12:00 следующих суток по местному времени, если от Гостя не поступила информация о подтверждении бронирования.

По желанию и при наличии мест возможен ранний заезд или поздний выезд (продление проживания).

При заезде с 13:00 до 24:00 номер предоставляется до 12:00 следующих суток и оплата взимается как за сутки проживания. При этом ранний заезд может быть только при условии дальнейшего проживания не менее чем на 1 сутки и наличии свободных номеров.

При заезде с 00:00 до 06:00 номер предоставляется до 12:00 текущих суток и оплата взимается как за сутки проживания.

При заезде с 06:00 до 12:00 номер предоставляется до 12:00 текущих суток и оплата взимается как за 0,5 суток проживания.

При продлении проживания в гостинице свыше расчетного часа 12.00 часов (вне зависимости от часа заезда), оплата за проживание взимается в следующем порядке:

• - не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
• - от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
• - от 12 до 24 часов – плата за полные сутки.

При проживании менее суток – плата взимается за сутки.

АННУЛЯЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ:

В случае отказа (аннуляции) или изменения деталей бронирования Гость должен внести изменения по e-mail: hotel@souz-hotel.com или сообщите по телефону +7 (423) 238-87-34, но не позднее, чем за 24 часа до официального установленного гостиницей часа заезда (13-00) Гостя в гостиницу. В случае незаезда или несвоевременной отмены гарантированного бронирования - сумма предоплаты в размере стоимости первых суток проживания в номере заявленной категории не возвращается.

ОПЛАТА ЗАКАЗА:

Бронирование осуществляется по безналичному расчету или путем внесения наличных денежных средств непосредственно в гостинице.

После осуществления Вами бронирования номера в гостинице с Вашего счета списывается сумма в размере стоимости первых суток проживания в номере заявленной категории в качестве депозита. При размещении в гостинице, списанная сумма в качестве депозита включается в стоимость проживания, и Гость оплачивает только разницу.

Стоимость дополнительного места в номере (третьего гостя) – 1000 рублей в сутки.

ПОСЕЛЕНИЕ:

Подтверждение бронирования является основанием для поселения в гостиницу. При поселении, Гость должен предъявить паспорт.

РАЗМЕЩЕНИЕ С ДЕТЬМИ:

Поселение детей (1 ребёнок) в возрасте до 7 лет с родителями (без предоставления спального места) осуществляется бесплатно. За 2-го ребёнка и более – доплата по 700 рублей в сутки.

Однократное бронирование (до 10 человек)

• - Вы направляете заявку на бланке с реквизитами Вашей компании, подписью руководителя и печатью организации, содержащую фамилии гостей, категории номеров и период проживания на e-mail: hotel@souz-hotel.com
• - Получаете подтверждение бронирования.
• - Получаете счет на оплату, оплачиваете его и высылаете платежное поручение.

Групповое и комплексное бронирование (от 10 человек)

Для групповых заездов нами предусмотрены специальные программы. Вы можете получить скидку или комиссию, как на размещение, так и на комплексное обслуживание (проживание, аренда конференц-залов, организация питания).

• - Вы направляете запрос в отдел продаж и маркетинга на e-mail: hotel@souz-hotel.com.
  В запросе должны быть указаны: количество гостей, категории номеров, даты и период проживания (при комплексном обслуживании указываете дополнительную информацию).
• - Получаете коммерческое предложение.
• - Подтверждаете предложение заявкой. В заявке указываете реквизиты компании, фамилии гостей, категории номеров, период проживания (при заявке на комплексное обслуживание указываете дополнительную информацию), подпись руководителя и печать компании.
• - Получаете номер брони и счет на оплату. Оплачиваете счет и высылаете платежное поручение.

Возможно заключение разовых или долгосрочных договоров.

Заключение договоров

Для корпоративных клиентов, туристических фирм и агентов предусмотрены специальные предложения, скидки и комиссионные вознаграждения, с заключением договоров: туристического, корпоративного, агентского.

Для заключения договора Вы направляете запрос в отдел продаж и маркетинга на e-mail: kss-souz@inbox.ru, hotel@souz-hotel.com. Запрос должен содержать реквизиты, информацию о компании, подпись руководителя и печать компании, а также интересующие условия сотрудничества.

• - Реквизиты ЗАО «Курортстройсервис»
• - Список документов, необходимых для заключения договоров
• - Заявка на проведение мероприятий

По всем вопросам обращаться
в Отдел продаж и маркетинга гостиницы «Союз»
Телефон/ факс+7 (423) 238-80-83
E-mail: hotel@souz-hotel.com, kss-souz@inbox.ru